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FAQ - 자주묻는질문

FAQ

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제목 [상품주문/배송] 배송지 주소, 연락처, 입금자명을 변경하고 싶어요.
작성자 맑을담MD (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-15 14:04:41
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  • 조회수 645

고객센터 및 고객문의 게시판을 이용하여 문의 부탁 드립니다.


배송지 주소의 경우 상품이 발송되기 전에는 변경이 가능하나,


배송중 이후 변경시 에는 경우에 따라서 배송비가 추가로 발생될 수 있습니다.


상품을 주문했는데요. 언제쯤 받을 수 있나요?
주문서 마감시간 : 오후 4시


발 송 일 : 입금확인일로 부터 1-2일
배 송 일 : 발송일로 부터 1-3일 (영업일 기준)
(월요일 발송 -> 화, 수요일 수령 / 금요일주문 ->토, 월요일 도착 )
- 대부분의 배송이 다음날 완료가 되지만 배송사의 사정이나
명절 시즌 및 폭설 등의 자연재해로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.
- 수취인 부재 및 주소불명시 상품이 반송될 수 있습니다.


마감 시간 이후에 결제해 주시면 그 다음날 상품이 준비되어 오후에 발송됩니다.


예) 월요일 4시 주문&결제 : 월요일 저녁발송 -> 화~수요일쯤 수령 가능
월요일 5시 주문&결제 : 화요일 저녁발송 -> 수~목요일쯤 수령 가능


맑을담은 당일 발송 을 목표로 대부분의 제품을 당일 4시 이전 결제완료시
당일 발송을 하고 있으며, 최대한 빠른 발송과 배송을 위해 노력하고 있습니다
다만 부족한 제품이 있는 경우 또한 특정 일자로 인해 주문폭주나 자연재해,
택배사의 사정에 의해서 물량이 많아지는 기간엔 받는 날짜가 모두 달라질 수 있습니다.
명절이나, 휴가철 또는 선물이 많아지는 시즌에는 상품을 주문하시는 경우
미리 2~3일정도 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.


현재 CJ대한통운택배와 택배 계약을 해 배송을 진행하고 있어 99% 이상 다음날 배송이 완료 되지만
섬, 도서, 산간지방 등 일부 지역과 배송이 많은 특정 일, 고객님과 연락이 되지 않아
배송이 지연되는 경우가 있습니다.


맑을담은 100% 당일 배송에 도전하고 있는데 상품 입고가 지연되거나 배송사의 문제로 인해
익일이 아닌 2일 후 제품이 도착하는 경우가 있으니 이점 유의하여
정확한 연락처와 주소를 작성해 주시기 바랍니다.
1~2일 전에 미리 주문을 하셔서 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.


PS: 약속 배송일 이전에 다른경로를 통해 (퀵서비스, 고속버스, 지하철택배 등)
받으시기 원하시는 분들은 미리 연락을 주시면 견적 금액을 알려드리겠습니다

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 정영주 2020-04-23 21:14:41 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주소지 호수오류입니다.
    아래주소로 배송부탁드려요
    부산시 영도구 동삼동 323-167. 한도빌라201호
스팸신고 스팸해제
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