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FAQ - 자주묻는질문

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제목 [취소/교환/반품/환불] 전자상거래 반품 관련 안내
작성자 맑을담MD (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-15 14:15:55
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  • 조회수 1049

반품이 불가능한 경우


1. 반품요청기간이 지난 경우
반품사유 반품요청 기간
구매자 단순변심 물품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담)


2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)


3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우


4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(전자제품의 경우 개봉 후 제품이상이 아닌 경우)


5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품


7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 조선화 2016-02-02 19:55:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 에센셜오일이 잘못 왔었요. 기다렸는데 배달된 오일이 달라서 힘빠집니다. 잘 좀 확인하고 보내셔야지요.....
    레몬이 왔어요 유칼립튜스 주문했는데요 코막힘이 심한 아이가 있어서 주문한건데 어떻게 교환해야하나요????
  • 맑을담MD 2016-02-03 10:41:08 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 조선화 고객님 불편을 드려 정말 죄송합니다
    연락드려 교환처리 도와드리겠습니다
  • 심인자 2018-06-30 18:02:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 지난번 수분 크림을 사서 히알루론산 저수분과 브로콜리추출물을 사서 함께 쓰고 있는데 자꾸 얼굴에 뽀루지가 나네요
    그래서 이번에 별풀 추출물과 수분크림을 또 주문했는데 취소하려고요 어디서 하는지 알수 없네요 취소하고 다시 병풀 추출물만 사려고 합니다. 이번에 주문한 제품 모두를 취소해주시기 바랍니다. 취소후 다시 주문하겠습니다.
  • 박혜린 2019-12-04 00:06:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 받았는데요 하나만 반품신청요
    고분자 저분자 브로커리추출 3 제품 76000 원에서 10%할인받아서68400원 카드결제 했어요 19000고분자만 반품요 10%할인된가격으로 17100 취소해주세요
    택배비2500 원은 동봉하여 보내드릴게요
  • 박진희 2020-02-09 00:05:15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소신청했어요..확인하시면 취소좀부탁드려요
  • 1702138974@n 2024-01-11 12:22:41 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 미강유만 다 새어져서 도착했어요 교환 부탁드려요
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